القطاع العقاري
تابع العميل من الاستفسار إلى الموعد والزيارة والصفقة.
عن الحل
الصفقة العقارية رحلة طويلة تبدأ باستفسار عابر وتمر بالمشاهدة والمفاوضة والتوثيق. في غياب نظام واضح، تضيع الاستفسارات بين مكالمات لم تُرد ومواعيد لم تُتابع، ويصبح مصدر كل عميل مجهولًا فلا يُعرف أي قناة تستحق الاستثمار. حل القطاع العقاري يرتب هذه الرحلة من أول رسالة إلى توقيع العقد.
لا استفسار يضيع
كل استفسار — من الموقع أو واتساب أو المكالمة — يتحول إلى Lead مسجل بمصدره وطلبه ومستوى اهتمامه. فريق البيع يرى من يجب متابعته اليوم، ومن تأخرت متابعته، ولماذا.
مسار صفقة بمراحل واضحة
العميل يتحرك عبر مراحل محددة: استفسار، مؤهل، مشاهدة محددة بموعد، مفاوضة، عقد. كل مرحلة لها مهام ومتابعات، واللوحة Kanban تُعرض موضع كل صفقة ومسؤولها وقيمتها المتوقعة.
مواعيد مشاهدة منظمة
حجوزات المشاهدة تُدار بنظام المواعيد نفسه: أوقات متاحة، تأكيد، تذكير، وإعادة جدولة — مع ربط كل موعد بالعقار المعني وبالعميل المعني في ملف واحد.
ما الذي نريد تحسينه؟
ضياع الاستفسارات
رسائل لم تُرد ومكالمات دون تسجيل فتفقد الفرص.
ضعف المتابعة
لا أحد يعرف مَن المتأخر ومَن يستحق اتصالًا اليوم.
مصدر العميل مجهول
لا تُعرف القنوات الأجدى فتتوزع الميزانية عشوائيًا.
مواعيد غير منظمة
مشاهدات تُضبط شفهيًا وتتعارض مع بعضها.
وحدات يمكن دمجها حسب الأولوية
العقارات
قائمة عقارات بصور ومواصفات محدثة.
عملاء محتملون
كل استفسار يُسجل بمصدره ومستوى اهتمامه.
مسار البيع
مراحل من استفسار حتى عقد مع قيمة متوقعة.
الزيارات
مواعيد مشاهدة بتأكيد وتذكير وإعادة جدولة.
واتساب
تواصل مألوف للعميل مربوط بملفه في النظام.
التقارير
أداء الوكلاء والقنوات وأزمنة الإغلاق.
نحدد النسخة الأولى حسب الأولوية والقيمة.
يمكن بدء المشروع بمسار أساسي ثم إضافة بقية الوحدات تدريجيًا.