سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للموقع أو تعبئة نماذج (طلب مشروع، حجز موعد، تواصل)، قد نجمع:

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة
• معلومات عن النشاط والمشروع (النوع، الميزانية، الوصف)
• بيانات الزيارة والمصدر (UTM، الصفحة المُحالة، عنوان IP)

2. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك حصريًا لـ:

• التواصل معك بخصوص طلبك أو موعدك
• إدارة علاقة العملاء (CRM) ومتابعة طلبك
• تحسين خدماتنا والمحتوى المُقدَّم
• إرسال إشعارات تتعلق بطلبك (تأكيد، تذكير)

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع جلسات (sessions) أساسية للتشغيل، وقد يستخدم أدوات تحليلية (مثل Google Analytics) لفهم سلوك الزوار. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلان.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة علاقة العمل، ولأغراض أرشيفية قانونية بعدها. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشاركها مع مزوّدي خدمات تقنية (مثل بوابة الدفع أو الاستضافة) فقط بما يلزم لتقديم الخدمة.

6. حقوقك

لك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. لطلب أي من ذلك، تواصل معنا عبر البريد الموضّح أدناه.

7. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: info@ramzy.net