الجمعيات والجهات
إدارة الطلبات والمستفيدين والموافقات والجهات المشاركة ضمن مسار عمل واضح.
عن الحل
طبيعة عمل الجمعيات والجهات غير الربحية تجمع بين تحديات مختلفة: أطراف متعددة (مستفيدون، جهات ممولة، مقدمو خدمة)، إجراءات موافقات دقيقة، وحاجة مستمرة لتقارير تُثبت الأثر. حل الجمعيات ينظم هذا التعقيد في مسارات عمل واضحة تربط المستفيد بالطلب بالموافقة بالتنفيذ بالتقرير.
سجل موحّد للمستفيدين
لكل مستفيد ملف يجمع بياناته وطلباته السابقة وحالة استحقاقه، بدل البحث في ملفات ورقية أو جداول متعددة. الاستعلام عن أي حالة يستغرق ثوانٍ، والتكرار يُكتشف تلقائيًا.
موافقات بمسار موثّق
الطلب ينتقل بين الحالات وفق صلاحيات محددة: مراجعة، اعتماد، تنفيذ، إنجاز — مع إشعار لكل طرف عند وصول الدور إليه، وسجل كامل يوثق مَن وافق ومتى ولماذا. الشفافية هذه تختصر أسئلة الجهات الرقابية والممولة.
تقارير أثر جاهزة
عدد المستفيدين، الخدمات المقدمة، أزمنة الإنجاز، وتوزيع الحملات — تقارير تُستخرج لحظيًا بأشكال جاهزة للعرض على مجالس الإدارة والجهات الداعمة، بدل تجميع يدوي يستهلك أيامًا.
ما الذي نريد تحسينه؟
إجراءات متعددة الأطراف
كل جهة تعمل بمعزل فتطول الدورة وتتكرر الطلبات.
حالات كثيرة
صعوبة تتبع مَن في أي مرحلة وما المطلوب منه.
متابعة يدوية
مكالمات لمعرفة الحالة بدل نظام يُظهرها فورًا.
صعوبة التقارير
تجميع يدوي يستهلك أيامًا قبل كل عرض.
وحدات يمكن دمجها حسب الأولوية
المستفيدون
ملف موحد لكل مستفيد بطلباته واستحقاقه.
الطلبات
نموذج إلكتروني يسجل الطلب بتفاصيله ومرفقاته.
الموافقات
مسار اعتماد بصلاحيات وسجل زمني كامل.
مقدمو الخدمة
ربط التنفيذ بالجهة المقدمة ومتابعة إنجازها.
الحملات
تجميع الطلبات تحت حملات ومبادرات محددة.
التقارير والصلاحيات
أثر جاهز للعرض وصلاحيات مقيّدة لكل دور.
نحدد النسخة الأولى حسب الأولوية والقيمة.
يمكن بدء المشروع بمسار أساسي ثم إضافة بقية الوحدات تدريجيًا.